الفارق الذي نستطيع إثباته
«توليد الماء من الهواء» هو ادّعاء الفئة كلها. الحضور الفنّي المحلي الدائم خلف الجهاز هو ما يمكننا إثباته بمستند، وهو ما تدور حوله هذه الصفحة.
ما يبقى بانتظار الاعتماد
مدة الكفالة ونطاق تغطيتها وزمن الاستجابة المتّفق عليه أرقام تعاقدية تُحدَّد في العقد لكل موقع، وتُسلَّم مكتوبة قبل التركيب.
لهذا السبب لا تُذكر هنا كأرقام عامة: الرقم الذي لا يمكن إثباته بمستند لا يُنشر على الموقع.
كل وعد في أي مادة تسويقية لدينا يجب أن يكون قابلاً للإثبات بمستند. الوعد الذي لا مستند له يُحذف — ولو كان صحيحاً.
خمسة التزامات قبل التركيب لا بعده
كل بند أدناه يُسلَّم مكتوباً قبل بدء التركيب. الوعد الذي لا مستند له يُحذف من موادّنا.
نسلّم نظاماً يعمل
تشغيل تجريبي وقياس الإنتاج الفعلي في موقعك قبل التسليم — لا صندوقاً مغلقاً ولا أرقاماً على الورق فقط.
كفالة وجدول صيانة مكتوبان
مدة الكفالة وتغطيتها وجدول الزيارات تُوثَّق كتابةً قبل التركيب، لا شفهياً بعده.
زمن استجابة منصوص عليه
زمن الاستجابة عند العطل بند في العقد، لا وعداً عاماً. تُبلّغنا عبر رقم الخدمة أو رمز لوحة الجهاز.
قطع غيار داخل قطر
المخزون محلي. لا انتظار شحنة خارجية لتغيير مرشّح أو قطعة تشغيلية.
تدريب فريق الموقع
ندرّب من يشغّل النظام يومياً على القراءة والتحقّق والإبلاغ، فلا يتوقّف التشغيل على زيارتنا.
مسؤوليتنا لا تنتهي عند التركيب
الجهاز يعمل لسنوات، وما نلتزم به فعلياً هو بقاؤه يعمل — لا تسليمه وحسب. هذه هي المراحل الخمس التي تحكم العلاقة بعد التوقيع.
- ٠١
التركيب
تنفيذ أعمال التمديدات والكهرباء وفق ما حُدّد في دراسة الموقع، وتثبيت الوحدة في الموضع المتفق عليه.
- ٠٢
التشغيل والتسليم
تشغيل تجريبي وقياس الإنتاج الفعلي، وتدريب فريق الموقع على التشغيل اليومي. نسلّم نظاماً يعمل، لا صندوقاً مغلقاً.
- ٠٣
الصيانة الدورية
جدول زيارات معلوم مسبقاً، وتغيير المرشّحات ضمن العقد لا خارجه، مع تقارير تحليل دورية للمياه.
- ٠٤
الدعم المحلي
فريق فني في الدوحة وقطع غيار متاحة داخل قطر، وزمن استجابة معلوم منصوص عليه في العقد.
- ٠٥
الكفالة
شروط الكفالة ومدتها وتغطيتها تُسلَّم مكتوبة قبل التركيب. لا وعود شفهية، ولا وعد بلا مستند.
كل وعد في أي مادة تسويقية لدينا يجب أن يكون قابلاً للإثبات بمستند. الوعد الذي لا مستند له يُحذف.
ما يسأل عنه مديرو المنشآت
هل المياه صالحة للشرب مباشرة؟
نعم. يمرّ الماء بمراحل ترشيح ومعالجة بحسب احتياجات العميل وإضافة معادن. تُرفق تقارير التحليل مع كل نظام، وتُعاد دورياً ضمن جدول الصيانة.
كم يستغرق التركيب؟
الوحدات المنزلية عادةً يوم عمل واحد بعد تجهيز الموقع. الأنظمة التجارية والصناعية تُحدَّد مدتها في دراسة الموقع حسب أعمال التمديدات والكهرباء.
ماذا يحدث عند العطل؟
الأجهزة مرتبطة بحسّاسات متصلة بنا ترصد حالة التشغيل وتُبلّغنا بالعطل فور وقوعه، فنعرف به قبل أن تُبلّغنا أنت ونتحرّك مباشرة. ويمكنك كذلك التبليغ عبر رقم الخدمة أو رمز QR على لوحة تعريف الجهاز، ويصل الفريق ضمن زمن الاستجابة المتفق عليه في العقد.
اطّلع على شروط الكفالة قبل أن تقرّر
تُسلَّم شروط الكفالة وجدول الصيانة كاملة ضمن عرض السعر الذي يعقب دراسة الموقع، فتقرأها قبل التوقيع لا بعده.
